QR-код адреса статьи


Пассажиры корпоративных автобусов привыкают к пропускной системе



Забыл пассажирскую карточку – готовься ехать домой на общественном транспорте. Корпоративные автобусы с весны оснащены турникетами. Оборудование привязано к специальной программе. Тестовый режим для него почти закончен. Всё это время в Алмаздортрансе решали ежедневные проблемы, связанные с работой валидаторов.

Валидатор - большой шаг к автоматизации производственных процессов. Все данные о заполняемости автобуса отражаются в программе. Так легче понять - нужны ли дополнительные остановки и корректировки маршрутов. Система учета работает по спутниковой связи. Если есть перебои в ней, будут неполадки и в работе валидаторов. С этим в службе перевозок и боролись весь тестовый период.

ЕГОР КИЯН - НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ ПЕРЕВОЗОК АЛМАЗДОРТРАНСА:
- Специалисты ежедневно выявляют такие случаи. Отрабатываем такие случаи с нашей IT-службой, с привлечением Алмазавтоматики. Ну и надеемся, что к концу года мы все же выстроим систему. Оборудование и программное обеспечение заработает в полную силу.


Валидаторами оснащены все корпоративные автобусы в Мирном и в Ленске. В зависимости от времени года менялось количество транспорта: от 40 до 47 и от 7 до 12 соответственно. Турникет стоит в каждом автобусе. И кроме технических неполадок транспортной службе приходится разбираться с претензиями пассажиров. Зимой она, как правило, одна.

Главное неудобство – слабая пропускная способность – носит сезонный характер. Заметное уменьшение претензий к работе валидаторов показал и квартальный отчёт о работе автобусов. Его формулируют на основе обращений пассажиров в программе HelpDesk. За третий квартал на валидаторы поступили только 2 претензии.

Один из пассажиров упрекает корпоративные автобусы в бесчеловечности. Мол, раньше, водители, в самые морозы, могли и школьников подвезти. Год назад эти же пассажиры жаловались, что не могут уехать на работу, потому что служебный автобус заполнен не работающими в АЛРОСА людьми.


Сюжет подготовили: Олеся Васёва, Олег Соснин. Телеканал "Алмазный край".


Медиакомпания "АЛМАЗНЫЙ КРАЙ"
Ул. Советская, д. 6, г. Мирный,
Мирнинский район, Республика Саха (Якутия), Россия, 678170
тел/факс +7 (41136) 3-26-00, тел: +7 (41136) 9-06-77
e-mail: info@almaz-media.tv сайт: almaz-media.tv
Вернуться назад